プライバシーポリシーについて
株式会社エムアイ・ラボ（以下「当社」）は、当社が提供する「Sparkle Travel」（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーでは、個人情報の取扱いについて以下の通り定めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど特定の個人を識別できる情報を指します。また、他の情報と照合することで個人を特定できる情報も含まれます。
2. 個人情報の収集方法
当社は、本サービスの運営にあたり以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
- 会員登録時やお問い合わせフォームから提供される情報
- サービス利用時に自動的に収集される情報（Cookie、IPアドレスなど）
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、および改善
- お客様からのお問い合わせ対応
- 新機能やキャンペーン情報の提供
- 統計データの作成および分析（個人を特定しない形式）
Google Analytics の使用について
当社は、Google Analytics を使用して、ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てています。Google Analytics は、以下の情報を収集する場合があります。
- IP アドレス
- サイト訪問回数、閲覧ページ、滞在時間などの行動情報
- デバイス情報（ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど）
これらのデータは、Google のサーバーに送信され、匿名化された形式で処理されます。Google Analytics の詳細については、Google のプライバシーポリシーをご覧ください。
Microsoft Clarity の使用について
当社は、Microsoft Clarity を使用してウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザーエクスペリエンスを向上させています。Clarity は、以下のデータを収集する場合があります。
- ユーザーの行動指標（ヒートマップ、スクロールデータ、クリックデータなど）
- セッションのリプレイ（匿名化された形式）
これらのデータは、サービスの改善およびウェブサイト最適化に活用されます。詳細については、Microsoft のプライバシーステートメントをご覧ください。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人命、身体、財産の保護が必要で本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に必要な範囲で情報を共有する場合（適切な監督を実施）
5. Cookieの使用について
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用します。
- ユーザー体験の向上（ログイン状態の保持など）
- サイト利用状況の分析（Google Analyticsなどのツールを使用）
- 個別化された広告配信
Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が制限される場合があります。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセスや漏洩を防ぐために以下の措置を講じます。
- セキュリティ対策ソフトウェアの導入
- 個人情報管理責任者の配置
- 社内規程の整備と従業員教育の実施